CSR Media

Auch Opel ist natürlich auf diversen Social Media Plattformen vertreten. Hier ist also eine kurze Zusammenfassung der Aktivitäten und – wie immer – die Analyse inwiefern die Corporate Social Responsibility dabei zum Vorschein kommt.

Auf der Facebook-Fansite Opel Deutschland wird bei der Info zur Fansite auf die Wichtigkeit von Umweltfreundlichkeit bei Opel hingewiesen. Dies zeigt wiederum die Einbettung der CSR-Strategie in die Gesamtunternehmensstrategie von Opel – BMW und Daimler hatten dies auf ihrer Facebook-Seite nicht berücksichtigt. Auch im Video auf der Website wird auf das Thema umweltbewusste Mobilität eingegangen und durch MitarbeiterInnen mit Migrationshintergrund soll wahrscheinlich auf die Vielfalt der Mitarbeiterstruktur hingewiesen werden. Definitiv gegeben ist die Möglichkeit mit den Opel-Mitarbeitern über die Facebook-Seite Kontakt aufzunehmen, da auf die Fragen meist eingegangen wird. Zudem werden von Opel Diskussionsforen eröffnet, um auch Themen zu diskutieren bzw.  den Fans gezielt die Möglichkeit zu geben Fragen zu stellen (aktuell beispielsweise zu E 10).

Auch bei der Twitter (Opel Service, Opel Blog) kommuniziert Opel tatsächlich mit seinen Followern, nutzt den Kanal also nicht nur zur einseitigen Kommunikation. Verbindung zum Thema CSR gibt es im Rahmen der aktuellen Themen (im Moment beispielsweise Project Earth, Elektrofahrzeuge, E10).

Desweiteren besitzt Opel ein posterous-Blog (hier gibt’s mehr zum Thema: Was ist posterous?). Dieses Blog wird hauptsächlich zum Publizieren von Bildern und Videos genutzt. Das Blog wird nicht täglich aktualisiert, sondern publiziert Bildmaterial bei bestimmten Ereignissen (z.B. Lena als Azubi bei Opel). Teilweise gibt es dadurch mehrere Posts an einem Tag und dann erst wieder einen Monat später. Dadurch eignet sich das Blog im Zusammenhang mit CSR-Kommunikation als Ergänzung für Events, bei denen die Verantwortung des Unternehmens im Mittelpunkt steht.

Social Media Plattformen werden demnach bei Opel, ähnlich wie bei den anderen Automobilunternehmen, zur Ergänzung der CSR-Kommunikation über die unternehmenseigene Website genutzt. Eigene Projekte wie das vorgestellte „Project Earth“ werden mit eigenen Profilen kommuniziert.

fn